​七载风雨兼程路 稳健前行守初心---中国民生银行芜湖分行喜迎七周年行庆

2017年7月11日，中国民生银行芜湖分行揭牌成立。七年来，秉承“服务大众 情系民生”的企业使命，不忘初心、开拓进取，在芜湖这片土地上谱写着与经济同频共振、与民生一路同行的奋进篇章。这七年，芜湖分行规模从无到有，队伍由小到大，已设立一家营业部、六家社区支行，正在筹建古城支行，分行服务半径不断扩大，服务产品不断丰富，服务水平不断提升。

坚持党建引领 积蓄红色动力

党的领导是中国特色金融发展之路的本质特征，是我国金融业一路成长的根本保障。分行始终秉承“强党建、促发展”的思路，将党建工作与经营管理工作同谋划、同部署、同推进、同考核，把加强党的建设贯穿于分行经营发展的始终，积蓄服务实体经济的红色动力。

坚持党的全面领导。充分发挥分行党委把方向、管大局、促落实的作用，把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想不断引向深入，组织全行深入学习贯彻党的十九大和十九届历次全会精神、二十大和二十届二中全会精神，全面学习中央金融工作会议、中央经济工作会议等重大会议精神，引领全行牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，拥护“两个确立”，践行“两个维护”，始终在政治立场、政治方向、政治原则、政治道路上同党中央保持高度一致。

扎实推进组织建设。深入贯彻新时代党的组织路线，突出抓基层、强基础、固基本。不断完善基层党组织建设，充分发挥党支部战斗堡垒作用。加强基层党组织活动阵地建设，严肃党内政治生活，开展主题党日活动，推广“党员先锋岗”，丰富党员和群众活动，强化党群团联动，提升基层党组织活力，打造凝聚人心、推动发展的坚强堡垒，建设高质量专业化党员干部队伍。

持之以恒正风肃纪。持续加固中央八项规定堤坝，驰而不息纠治“四风”，在全行持续营造“简单务实、协同高效、并肩共享”的家园理念，激发广大员工干事创业活力。开展培育和弘扬中国特色金融文化系列活动，厚植“清廉沃土”，通过廉政警示教育、参观红色基地、员工家访等，增强清廉文化约束力、感染力、渗透力，逐步构建清廉金融文化的良好氛围。

聚焦重点领域 做好“五篇大文章”

2023年10月，中央金融工作会议上提出，要有效支持实体经济，持续加大对重大战略、重点领域和薄弱环节的支持力度，做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章。

分行充分贯彻落实中央金融工作会议精神，积极发挥金融服务实体经济的重要作用，持续优化信贷结构，加大对实体经济的信贷支持力度，形成组织有力、协调顺畅、推进有序的工作体系，走好差异化、特色化发展之路，为加快建设芜湖市提供精准有力的金融支持。

发力科技金融，助力科创企业。针对科技创新和战略新兴产业，民生银行提出了“易创”、“星火”两大科创产品体系，为企业提供全生命周期、全场景、全生态的产品服务。分行坚持以培育优质科创客户、优化公司信贷结构为目标，按照重点有序推进适度放宽风险容忍度、强化专业信贷管理、创新科创产品等原则，培育科技创新性企业客群。

深耕绿色金融，提升服务能力。分行坚持贯彻落实国家低碳转型战略，积极响应绿色产业政策导向，持续提升绿色金融综合服务能力，加大对绿色金融支持力度，积极支持绿色环保类城市基础设施项目建设，推动水污染治理项目、垃圾发电项目的投放落地。

发展普惠金融，推动小微业务。分行积极推进中小客户经理团队建设、整合中小微产品体系，形成统一品牌，用好“民生惠”等特色产品服务，优化贷款结构，提升法人、线上、信用贷款占比，促进普惠小微贷款授信投放。推进社区网点布局优化和人员队伍建设，真正打造成为“便民智慧银行、普惠服务银行”，成为差异化服务的“新优势”。

健全养老金融，促进养老发展。分行深化适老化改造，提升网点、社区、线上金融服务的安全性与便利性。走进社区、老年大学开展各类非金活动，面对老年客群开展系列暖心举措，为老年人讲解智能设备功能使用，向老年客户进行金融知识宣讲等助老活动，对老年人日常用到的微信、支付宝等APP的操作进行实操教学，受到了该客户群体的一致好评。

创新数字金融，赋能金融服务。分行依托金融科技力量，围绕企业的“人、财、事”，覆盖企业人事请假、薪酬代发、个税报缴、账户服务、智能财务、员工福利、企业应用于一体，为企业提供金融级安全、极简化操作、超流畅体验的数字转型综合解决方案。推动金融服务融入企业、个人、政务生态，在场景金融领域和网络金融领域，进一步推动适配产品运用，积极推进供应链金融创新，持续赋能数字化经营。

深化合规建设  筑牢风险防线

分行始终紧紧围绕“抓机遇、优结构、控风险、促增长”的工作主线，深刻理解中央金融工作会议提出的“五大监管”要求，主动适应金融监管新形势，持续强化内控合规建设，切实筑牢风险防线，稳固防控风险屏障，保障各项业务合规有序开展。

深化风险合规管理。分行坚持“依法合规经营就是核心竞争力”的理念，健全完善规章制度，深化案防体系建设，厚植合规文化根基，通过开展“操作风险治理强化年”等活动，落实员工行为管理系列专项整治和检查整改，牢固树立“人人都是唯一一道防线，每道防线都是最后一道防线”的意识，促进全行稳健经营发展。开业以来，未发生过重大风险事件，外部监管评价稳步提升，展现了我行良好的社会形象。

加大风险防控力度。强化“三道防线”作用，在提高业务协同质效的前提下，分行提升风险管理的主动性、前瞻性，加强对重点领域、重点产品、重点客户的风险预警监测，积极运用以诉促谈、核销申报、资产重整等方式稳妥有序化解各类贷款风险，做到事前防范、事中控制、事后处置的有机统一，持续全流程风险管理，保障信贷资产质量始终保持安全、稳定。

勇担社会责任，彰显民生温度

分行积极担当金融社会责任，扎根芜湖七载，始终坚持用实际行动践行“服务大众 情系民生”的企业使命，传递金融温度，不断增强人民群众的幸福感、获得感。

打造便民惠民社区金融。民生银行社区支行肩负着打通金融服务“最后一公里”的使命，深深扎根在社区之中，践行金融的政治性、人民性，服务广大客户，特别是老年群体、新市民群体。充分发挥地域优势，积极融入社区生活服务场景，以“惠民、便民、利民”为社区服务出发点，广泛提供“旧书换绿植”、“小小理财家”等金融与非金融服务。积极回应人民对美好生活的向往，不断优化提升“家门口银行”的贴心体验，成为居民们的“好邻居”、“好帮手”。

严格落实消保主体责任。做好消费者权益保护工作，对于落实金融为民、维护金融安全稳定、实现金融行业高质量发展具有重要意义，分行坚决贯彻“以人民为中心”的发展思想，努力践行“以客户为中心”的经营理念，将消费者权益保护纳入业务经营全流程。积极解决消费者投诉反映问题，开展“3·15金融消费者权益保护教育宣传”、“金融知识万里行”等集中教育宣传活动，持续开展“民生消保在行动”活动，将尊重和维护客户合法权益融入每一个产品和每一项服务中去，切实当好金融消费者权益的守护者。

积极开展青年志愿活动。组建志愿小组，开展“雷锋日金融知识宣传”、“新年送春联”、“拍摄全家福”等便民服务。持续开展“夏日送清凉 关怀暖人心”活动，将防暑降温工作与便民服务相结合，建立暖蜂芜优先锋驿站，营业大厅内配备饮水机、空调，设定客户休息等候区，为快递小哥、外卖小哥、环卫工人等在高温天气户外工作的人员提供便利的避暑休息场所、饮用水、夏日防暑降温用品等便民服务。

七年砥砺奋进、赓续前行，七年同舟共济、筑梦扬帆，中国民生银行芜湖分行谱写了一曲乘风破浪、厚积薄发的豪迈凯歌。未来，芜湖分行将拿出更加担当的精神、更加务实的态度、更加进取的决心，不断塑造软实力、强化硬实力，力争为芜湖市高质量发展做出更大贡献。

供稿：民生银行芜湖分行