​共克时艰抗疫情 芜湖圆融在行动

       新型冠状病毒爆发以来，芜湖圆融村镇银行迅速行动，严格落实县委县政府及上级监管部门的工作部署，把防控疫情作为当前的首要工作，以高度的责任感和使命感，确保金融服务和疫情双防控双保障，助力打赢疫情防控狙击战。

        一、坚持党中央正确领导，强化组织

        疫情爆发以来，该行始终坚持“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，从讲政治高度加强金融服务和疫情防控工作。第一时间成立以李兰洲董事长为组长的疫情防控工作领导小组，通过紧急部署，快速启动疫情防控措施，组织全行疫情防控工作，建立零报告机制动态，关注疫情发展趋势及时应对。党员干部切实发挥带头作用，主要负责同志靠前指挥，做到了守土有责、守土负责、守土尽责。

       二、打造安全服务环境，提高防护

       为保障基本金融服务和设施的稳定运行，各营业网点均配齐配足口罩、消毒液、体温枪等防护消毒用品，严格实行对营业大厅及自助机具的一日三消毒制度，所有值班人员一律佩戴口罩上岗，前来办理业务或查询征信的客户进门前要求测量体温并佩戴口罩。制定并下发消毒及体温检测工作台账，要求做好有记录、有总结，最大程度保障员工和客户健康安全。

       三、加强疫情防控宣传，履行责任

       依托该行微信公众号、LED电子显示屏等宣传渠道，做好疫情防控知识的宣传普及工作，督促员工不信谣、不传谣，缓解社会公众的恐慌情绪，坚定战胜疫情的决心。同时动员全体员工利用微信、电话等线上渠道，倡导客户利用手机银行、微信银行等电子渠道办理业务，及时做好与客户的沟通解释及业务宣传工作。在芜湖市银保监局团委的号召下，组织全体员工积极参与“抗击疫情，金融青年在行动”，累计捐款9900元整。同时与村委、社区展开合作，自愿加入防控志愿者大军，对来往村户、小区的车辆及居民进行排查及登记。

       四、加强员工管控工作，提高警惕

       春节假期至今，该行实行轮流值班模式，自2月12日起，以15天为一周期，固定值班人员，网点营业时间随款车接送时间灵活调整，极大程度的减少人员流动。时刻追踪员工行踪及身体状况，实行日报告、零报告制度，对于外地员工或有湖北地区人员接触史的员工，采取隔离14天的措施。

       五、优化客户服务，助推升级

       1、为减少客户不必要的外出，紧急调整存款产品（整存整取）政策。1月24日至3月31日到期且不自动续存的个人定期存款类产品，在3月31日前不便来营业网点办理正常转存的客户，将按原存单利率计息至3月31日。

        2、线上培训助推服务升级。为保障全行业务开展的持续性和稳定性，第一时间为客户提供高效的金融支持，推出线上培训模式，以网课的形式方便员工居家学习，保障服务客户的水平不变，更大范围帮助客户实现业务的线上便利。

       下一步，该行将继续坚守防控一线，践行初心与使命，以更加积极主动的姿态、更加严格的防范措施应对疫情，坚决打赢这场疫情防控狙击战。

      （圆融村镇  供稿）