徽商银行芜湖繁阳支行成功堵截一起电信网络诈骗案件

8月11日，徽商银行芜湖繁阳支行成功堵截一起电信网络诈骗案件，为客户避免经济损失17万元。

当天下午，一位客户神色焦急地来到支行咨询理财产品到账时间，表示自己在网上误申请了百万医疗保险，需解除银行卡绑定的一切业务，才能取消该保险。支行柜员立刻意识到该客户可能遭遇电信诈骗，安抚客户并耐心询问事情经过。经了解，客户接到自称为保险客服的电话，告知其已申请百万医疗保险，如不需要，需立即退保否则次日会收取高昂利息。客户信以为真，按照要求下载了“ZOOM”视频软件，并根据对方要求输入银行卡密码、验证码以及登录密码，并赎回理财产品17万元。由于赎回资金未能实时到账，故前来银行询问。此时柜员发现客户已收到若干条验证码、贷款授信申请、微粒贷申请等短信。由于其理财资金会在第二个工作日到账，为保障客户资金不会被转移，支行立即协助客户卸载了手机里的涉诈App，取消了相关线上贷款申请，同时报告营业间主任报警处理。民警赶到现场确认客户遭遇电信诈骗，为保护客户资金安全，支行工作人员和民警一同协助客户联系反诈中心完成了线上保护性止付措施。

徽商银行芜湖分行员工凭借丰富的反诈经验，及时采取控制措施，协助客户完成线上保护性止付，成功为客户避免经济损失17万元。客户对该行认真负责的态度和专业的能力表示高度赞扬。徽商银行芜湖分行将继续履行社会责任，提高广大群众防骗反诈意识，切实守护好客户的资金安全。

供稿：徽商银行芜湖分行