芜湖银协召开2022年文明规范服务创建工作启动会

       元月20日，芜湖市银行业2022年文明规范服务星级网点达标评估工作启动会于下午三点以线上视频会议方式召开。28家会员银行分管服务或创建的领导或负责人、文明规范服务专委会全体委员等60余人参加。协会专职副会长兼秘书长刘世龙出席会议并讲话。

       会议对芜湖市银行业2022年文明规范服务星级营业网点达标评估工作进行部署，解析了芜湖市银行业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准，解答了验收中的常见扣分点等，集中学习了《芜湖市银行业文明规范服务星级网点评估工作管理办法》。

       刘世龙专职副会长兼秘书长发表讲话，他首先对各会员单位支持星级网点达标评估工作表示感谢，并从领导重视、主动落实、动态管理三方面要求各银行业机构珍惜创建机会，把握时间，做好自查评估等准备工作，文明规范服务专委会要积极推动，从人才培训、网点自评到评估专家组的组建、调研、辅导、评估，全流程关注推动，希望通过星级网点达标评估工作的持续开展，不断培育芜湖市银行业机构优秀企业文化，丰富服务载体和渠道，进一步提升银行业文明规范服务水平与服务质量，促进本市银行业高质量发展。

       会议的召开，为各会员单位提供了服务与创建工作的沟通平台，推动了芜湖市银行业2022年文明规范服务创建工作的开展，同时对助力芜湖市文明城市建设起到了促进作用。

（协会秘书处 供稿）