芜湖市银行业协会召开异常投诉识别现场工作会议
发布日期：2024-08-23 浏览次数：302
8月22日，芜湖市银行业协会组织召开了异常投诉识别现场工作会议。异常识别工作组成员、申报单位及协会秘书处相关人员参加。会议由协会秘书长方克敏主持。
会议期间，申报单位介绍了业务和投诉的总体情况，阐述了发生的原因和目前的处理进程。异常识别工作组就银行与非银机构业务模式差异和投诉处理流程等展开交流，对异常投诉线索材料提出补充建议。会上，识别工作组单独对申报线索材料进行了异常识别，并结合工作实践对《芜湖市银行业异常投诉审核操作细则》提出修订意见。
供稿：协会秘书处