芜湖市银行业、保险业防汛防台工作倡议书

芜湖市银行业、保险业机构：

       据气象台消息，今年第6号台风“烟花”（强台风级），将逼近我市，芜湖防台防汛应急响应已提升至ⅠⅠ级。为切实做好辖内银行业保险业防台防汛工作，保障金融服务安全畅通，切实维护人民群众利益，全力打赢抗台防汛救灾攻坚战。为此，芜湖市银行业、保险业协会向全市银行业、保险业机构及从业人员发出联合倡议。

       一、提高思想认识，强化组织协调

       分工明确、密切协作、任务落实、保障有力。我们倡议广大银行保险机构领导干部要靠前指挥，特别是主要领导干部要压实抗台防汛救灾岗位责任，强化底线思维，加强调度、值守，在抗台防汛救灾中充分发挥模范带头作用。要认真领会习近平总书记关于防汛救灾工作的重要指示精神，提高政治站位，高度重视台风“烟花”防御工作。各会员单位要坚决贯彻落实市委市政府的防台防汛要求，建立防台防汛工作领导小组，强化对防汛工作的全面领导和阵前指挥。明确工作职责，压实工作责任，制定防台防汛工作应急预案，完善保障金融服务安全顺畅的各项措施，严密监控灾情，发现隐患及时报告，共同打赢这场防汛防台的硬仗。

       二、加强设施排查，维护安全运行

       切实提高防汛减灾意识，认真开展防台防汛工作自查排查。我们倡议各银行保险机构要重点排查计算机通讯线路、电力保障线路、机房、档案凭证库房、押运系统、设备机具、地下建筑、泵站等易受洪涝灾害影响的部位和设施，同时对各营业网点的消防通道、排水设施等部位进行重点排查，及时消除风险隐患，确保营业网点、信息系统、自助机具的安全运行。同时，各银行保险机构要提前做好应急人员、材料、资金储备，确保在紧急情况下各项保障措施能及时落实到位。

       三、加强应急响应，保障基础服务

   强化员工防台防汛技能培训，做好自身安全防护，保障金融服务不中断。我们倡议各银行保险机构要妥善安排好汛期的值班值守工作，认真落实领导带班、网点值班、保卫值班和24小时值班制度，如有重大突发或舆情事件，要第一时间响应处置。鼓励有条件的银行保险机构在营业网点设立便民救助区域，方便人民群众避险求助。确因天气原因不能正常营业的网点、不能运行的基础设施，要通过各类渠道告知线上业务办理方式，主动做好告知、解释、疏导工作，保障人民群众基础金融服务需求不受影响。

       四、推出专属服务，强化灾后保障

       全力帮助企业做好防御应对工作，共克时艰，支持恢复生产。我们倡议各银行机构推出专属金融服务，做好防台防汛特殊时期金融供给。主动对接防台防汛救灾、民生保障各类企业，积极提供信贷支持，优先受理审查、简化审批流程、提高审批效率，满足防汛应急物资生产、运输、收储等企业新增信贷需要。各银行机构要深化银企命运共同体理念，充分发挥金融指导员服务机制作用，主动上门了解、对接协调各银行机构要聚焦灾后重建、灾后恢复金融需求，积极争取信贷资源，重点保障水毁工程修复、堤防建设、城市排涝等防汛基础设施建设资金需求。对受影响暂不能营业但有发展前景的企业，不得盲目抽贷、断贷、压贷，鼓励通过适当下调贷款利率、减免服务收费、调整还本付息安排等方式，降低企业融资成本，最大限度帮助其恢复经营生产，与企业共度难关。

       五、做好保险理赔，提高保障水平

       发挥保险保障经济、服务民生、稳定社会功能。我们倡议各保险机构要按照特事特办、急事先办的原则，集中调配查勘资源，建立理赔绿色通道、简化理赔流程、提高理赔效率，做到快受理、快查勘、快理赔。特别是涉及人员伤亡的，要通过减少医院限制、直赔、一站式结算等方式提高理赔时效。支持各保险机构稳步拓展财产保险、安全生产责任保险、农业保险等保险覆盖面。

       六、宣传防灾救灾，引导线上渠道

       加强防汛救灾知识宣传，充分利用信息平台。我们倡议各银行保险机构充分利用媒体、网络平台，包括网站、微信公众号、短信、自媒体平台等方式，宣传防汛救灾知识，引导金融消费者通过线上渠道办理业务，台风期间尽量减少不必要的外出活动。有条件的银行保险营业网点应设立便民救助区域，为有需要的群众提供避险救助服务。确因不可抗力无法正常营业的网点，应做好公告、解释、疏导工作。

       滴水可以汇江河，心齐定能渡难关，让全市金融机构携手同心，众志成城，为打赢防汛防台攻坚战贡献力量。

                                芜湖市银行业协会

                                芜湖市保险业协会

                               2021.7.25