以案说险|警惕“非官方渠道下载的未知APP”套取个人信息

       2022年9月16日中午，一位客户来到中国光大银行芜湖北京路支行，称自己通过光大银行“阳光消费”APP办理了金额30万元的线上贷款业务，但办理过程中接到了一位自称是光大银行贷款经理的人打来的电话，对方称该客户的贷款账户信息出现异常，要求客户必须按贷款金额的10%，缴纳3万元作为认证解冻金，否则将以恶意骗取贷款罪通过司法部门介入调查。来电人同时给客户发送了名为“中国银行业监督管理委员会办公厅文件”的电子文档催促客户尽快处理。客户的说法立即引起了柜面人员的警觉，在了解具体情况后，银行工作人员立即告知客户这是诈骗分子设置的骗局，光大银行从来没有发布过名为“阳光消费”的APP，中国银行业监督管理委员也不会要求客户缴纳所谓的认证解冻金，办理贷款应从正规银行渠道办理。经我行工作人员提醒和劝阻，客户意识到自己差点上当受骗，对我行表示感谢。

       在此，银行专业人员提醒您：不要在非官方渠道下载的未知APP上随意登记个人相关信息，发生这种情况大概率会造成客户的个人信息泄露。犯罪分子会通过电信诈骗等方式引导客户进行操作，最终造成财产损失。保护您的个人信息就是保护您的幸福生活。

芜湖市银行业宣

（光大银行芜湖分行  供稿）