芜湖津盛农商银行沚津支行上门服务八旬老人获点赞

“非常感谢你们，专门跑一趟，服务真是太好了！”家住三元行政村津元自然村的李先生对津盛农商银行沚津支行工作人员连声致谢。

11月30日，一位中年男性客户前往津盛农商银行沚津支行求助，工作人员了解得知，客户李先生父亲年事已高且行动不便，由于住院治疗急需用钱，却找不到社保卡。鉴于老人情况特殊，无法前往晚点办理挂失补卡。本着特事特办的原则，该行行长和会计主管立即随同李先生前往家中，核实相关信息资料，为客户办理授权委托书签字按印，在合规的前提下，第一时间为老人家办理了挂失及补制了社保卡，及时解决了老人全家的燃眉之急。

上门服务解民忧，浓情助老暖人心。下一步，芜湖津盛农商银行将始终秉承“以客户为中心”的服务理念，紧盯“为民服务解难题”目标，积极延伸窗口，让金融服务有速度更有温度。

供稿：津盛农商银行