奇瑞汽金举办“总经理接访日”活动

为持续落实以用户为中心的发展思想，展现金融消费者权益保护新担当、新气象，奇瑞汽金首次举办“总经理接访日”活动，由总经理亲自与客户沟通，倾听客户建议，了解客户需求，引导金融消费者正确使用金融服务，合理维护自身权益。“总经理接访日”活动是实施消费者权益保护工作的重要举措，是重视客户意见、关注客户诉求的沟通窗口。

用户第一不仅是金融工作政治性、人民性的体现，也是奇瑞汽金经营的立身之本、发展之基、价值之源。2023年12月8日公司代职总经理盛俊拨通了电话，用热线架起了与用户沟通的连心桥，擦亮金融为民的底色。

听见的力量，沁人心扉

瑞虎7用户宋女士因疾病花费了高昂的医疗费用，无力承担车贷还款责任，无助的她联系公司协商变卖车辆结清贷款。盛总听到宋女士的诉说后，真诚的感谢了她对奇瑞品牌的信任，像家人般给予关怀和帮助，宋女士感动的几度哽咽。一通电话，以情感共鸣撬动人心，与用户同频共振、同音共鸣。

看见的能力，何其磅礴

新疆用户田先生为助力绿色出行，想要将贷款购买的燃油车置换为新能源车辆，还清贷款成为了他的必要选择。盛总看到田先生的需求后，自豪地向他推荐奇瑞品牌的新能源系列车型，为他打造专享的置换购车贷款方案，田先生不禁赞叹公司服务体系的完善。一通电话，以价值理念吸引用户了解奇瑞品牌，建立品牌与用户间的沟通渠道，实现了品牌文化从平面到立体、从表层到纵深的塑造。

未来，终将发生“双向奔赴”的遇见

总经理接访搭建了用户与公司“零距离”沟通的平台，奇瑞汽金始终坚持用户为先的服务理念，聚焦用户需求，致力于提供多元化有温度的金融服务，积极展开双臂拥抱用户，加速与用户双向奔赴。成为用户首选的汽车金融公司没有完成时，只有进行时。

供稿：奇瑞汽金