兴业银行芜湖分行营业部 用爱心驿站温暖户外劳动者

兴业银行芜湖分行营业部在分行党委的正确领导下，坚持特色办行、服务优先的原则，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，走出了一条社会服务和金融服务融合互促的新路子。

2024年初，兴业银行芜湖分行营业部积极响应“为群众办实事”的工作目标，对营业部的“爱心驿站”进行升级，以服务大众温暖客户为出发点，升级网点“驿站”功能，旨在为环卫工人等户外作业群体解决“饮水难、歇脚难、充电难”等急难愁盼问题，提供环境舒适的“歇脚地”、“加油站”、“避风港”，让广大户外劳动者更切身地感受到有温度的兴业服务。

为了让户外劳动者在等待办理业务的过程中能够得到更好的休息和服务，兴业银行芜湖分行营业部通过在营业网点划分专门的读书区、儿童活动区、金融知识普及区等功能区，将传统的客户等候区变为特色客户服务区。内部配备饮水机、工具箱、雨伞、应急医药箱等物品，为户外工作者提供“歇歇脚、擦擦汗、喝口水、喘口气”的温馨场所。主动真诚地为户外工作者歇脚停靠提供便利场所和贴心服务，把爱心驿站建设成为服务群众的重要窗口，用热情周到的服务让户外工作者敢进来、愿进来、想进来，进一步履行金融行业的社会责任，让大众切身感受银行的至诚、关爱和温暖。

兴业银行芜湖分行营业部的爱心驿站升级工程，是兴业银行芜湖分行党委关心民生、服务群众的具体体现，也是兴业银行芜湖分行积极履行社会责任、回馈社会的重要举措。未来，兴业银行芜湖分行将继续秉承“为民服务、至诚关爱”的理念，为广大客户提供更加优质、便捷的金融服务，为社会发展贡献兴业力量。

供稿：兴业银行芜湖分行