以客为尊，并肩同心--民生银行芜湖分行积极开展社区养老金融服务

随着中国社会老龄化趋势的加剧，民生银行芜湖分行从客户需求出发，优化养老金融服务，积极响应国家号召，全力投入养老金融服务的创新与实践。“以客为尊”的服务理念和“并肩同心”的品牌精神，致力于为老年人提供高质量、全方位的金融支持。

为了满足老年客户的特殊需求，民生银行芜湖左岸社区支行针对无法前往网点的老年客户经常提供上门服务和贴心小管家服务。客户彭阿姨因住院急需办理理财产品赎回，社区经理得知后立即上门服务，不仅解决了客户的即时需求，还带去慰问品，体现了银行的人文关怀。在产品方面，民生银行为老年人设计了稳健的养老金融产品。徐阿姨是芜湖左岸社区支行的常客，理财经理根据她的年纪和风险偏好，推荐适合的理财方案，并提供专业周到的服务，深受客户信赖。

安心未来，对于许多即将步入退休生活的客户来说，养老规划是一件既令人期待又充满忧虑的事情。如何确保他们的晚年生活无忧，是我们养老金融服务的核心。李太太就是这样一位客户，她对未来充满了不确定性，担心养老金是否足以支持她和先生的生活。该行不仅为她提供了一份详细的养老金融规划，还根据她的兴趣和需要，推荐了适合的养老保险产品，定期进行回访，确保她的计划能够适应任何生活变化。民生银行芜湖左岸社区支行的每一位员工都把客户的安心未来视为己任，持续地、用心地服务每一位客户。信任建立在每一次贴心服务上，养老金融的推广与实施，是银行品牌信誉的试金石。在社交媒体和社区金融服务企业微信客户群中，客户的评价几乎是一致的--专业、负责、暖心。这份信任建立在员工每一次的贴心服务上，正是以客为尊的价值观和并肩同心的品牌理念的真实写照。在养老金融的道路上，该行将继续坚守的责任与承诺，以客户为中心，提供更高质量、更具前瞻性的服务。

此外，芜湖左岸社区支行还通过举办各类文化和教育活动，丰富老年人的精神生活。开设的免费智能手机课程，帮助老年人掌握基本的手机应用技能，受到社区老年人的广泛欢迎。为了更好地服务社区，积极与地方社区及老年服务站合作，开展公益活动。如联合张家山社区举办的活动包括智能手机使用、老年班、手工艺品制作等，普及金融安全知识的同时提升老年人的生活质量。通过上述举措，民生银行芜湖分行不仅为老年人提供了便利和高质量的金融服务，更展现了其在养老金融服务领域的创新与实力。

未来，民生银行芜湖分行将继续围绕养老金融这篇大文章，不断创新服务模式，提升服务质量，为老年人创造更加美好的晚年生活。秉持“服务大众、情系民生”的企业使命，该行将在一站式综合化养老金融生态中，助力更多客户实现老有所养、老有所乐、老有所学、老有所依、老有所为的美好愿景。

供稿：民生银行芜湖分行