​奇瑞金融：全力保障抗疫期间客户服务，加强金融支持

        在2020年这个特殊的春节，全国上下，万众一心，为坚决打赢新冠肺炎疫情防控阻击战贡献力量。奇瑞金融迅速行动，认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，按照省市工作要求，切实做好疫情防控工作，积极响应各级监管部门文件精神及部署要求，全力保障抗疫期间客户金融服务，加强金融支持。

        做好轮班值守  保障基础金融服务畅通

        在2月3日至2月9日期间，奇瑞金融在重点做好疫情防控工作的同时，最低限度部署客服管理、信息科技、资金财务等相关在芜属地岗位人员到岗上班，同时积极协调公司外包合作方，抽调坐席到岗支持400热线接听工作，全力保障基础金融服务畅通，满足客户贷后还款、业务咨询等日常金融服务；同时利用网络办公方式，其余员工推行居家移动办公，加强线上业务服务，充分保障贷前、贷中、贷后金融服务，切实做好疫情防治期间各项金融服务工作。

       放宽还款期限 保障公众征信相关权益

       在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控的关键时刻，奇瑞金融始终心系客户，提供最贴心、最优质的服务。为有效缓解因疫情影响客户的还款压力，奇瑞金融将客户在春节假期的还款宽限期限，由2月2日24时调整至2月9日24时。即客户在2月10日前成功还款，均视为正常还款，不产生逾期记录，也不会影响征信记录，切实保障公众征信相关权益。

       开通绿色通道  保障企业金融支持力度

       为帮助汽车经销商度过疫情艰难时期，奇瑞金融制定展期优惠政策：一是针对2020年2月份所有到期不能还款的汽车经销商贷款，给予3个月的展期，3个月内利率不上浮；针对2020年3月份所有到期不能还款的汽车经销商，给予2个月的展期，2个月内利率不上浮；二是开通绿色通道，对于需要申请展期的经销商客户，加快办理速度，简化流程；特别是对于疫情严重的湖北区域汽车经销商，将给予更大力度的支持，对每家经销商客户给予定制化的政策关怀。

        疫情在前，责任在肩。疫情无情，奇瑞金融有爱。奇瑞金融将密切关注疫情变化，继续以实际行动践行社会责任，提供更加高效和优质的金融服务，与全国人民同舟共济，共克时艰，坚决打赢这场疫情防控阻击战。

       （奇瑞金融 供稿）