​农行芜湖分行多措并举助力疫情防控工作

       疫情就是命令，防控就是责任。为深入贯彻落实习近平总书记关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的重要批示、重要讲话精神，认真落实银保监会有关要求和总分行各项工作部署，芜湖分行采取有效措施、强化金融服务、践行社会责任，充分发挥银行业金融保障功能，助力芜湖市疫情防控工作。

       一是落实四个加强。加强组织领导，市分行成立冠状肺炎防控工作领导小组，分行一把手担任组长。全面动员、全面部署、全面加强工作，及时发声指导、及时采取行动,守土负责、守土尽责。各支行参照同样要求，均已成立疫情防控领导小组。加强制度建设，实行疫情防控制度，落细落实疫情防控责任。每天了解、登记、反映系统内、系统外最新疫情防控情况。加强员工摸排，各支行、各部门对近期由湖北返程或接触相关人员的员工进行详细摸排，并建立了详细台账，重点监测、重点关注、严格要求。加强信息报送，建立疫情信息内部交流及通报机制。施行“有事报情况、没事零报告”制度，在微信或邮箱中及时报送、充分沟通。

       二是聚焦重点领域。做好网点卫生防疫，不折不扣执行网点卫生防疫要求，严格营业网点和办公场所的卫生防疫管理。保障防控应急物资采购供应，做好日常消毒，戴好防护口罩，进行体温监测，防止和规避输入性疫情和聚集性疫情。开通疫情防控金融服务绿色通道，如大年初一，无为支行安排专人跟进服务，对接无为县新型农村合作医疗管理服务中心，两天内协助其完成向定点医院转付疫情专项资金1647万元，做到疫情工作急事急办、特事特办，确保高效服务。做好员工捐赠，广泛动员全行员工向武汉等疫情严重地区捐款，广泛动员青年员工向中国青少年基金会公益捐赠，倡导并指导客户通过个人掌银、个人网银、企业网银等进行抗击新型肺炎疫情爱心捐款等。严格落实总行“加强金融服务、配合疫情防控”的19项措施。全额满足疫情防控信贷需求、加大疫情严重地区普惠型小微企业信贷支持力度、提高信贷业务审批效率、实施优惠贷款利率、减免相关款项手续费、加强农村地区疫情防控相关金融服务、配合地方政府做好疫情防控工作等。保持高度警惕，做好应急预案和应对准备，若一旦发现疑似病例，立即启动应急机制，做好客户疏散、医疗救助等重点工作。

       三是践行社会责任。强化信息宣传，在相关微信群发布官方疫情信息，及时客观通报疫情态势，帮助全辖员工及时了解疫情发展情况；加强政策解读，大力宣传疫情防控和公共卫生知识，帮助公众理性、科学应对疫情变化。强化舆论引导，在营业网点LED屏等广泛播放防控疫情的标语和口号，进一步强化万众一心、众志成城的精神和坚定取得战役的必胜信心，不仅不信谣、不传谣，更要及时纠正错误、强化正面引导。保障网点金融服务，根据疫情防控需要，合理安排网点营业，保障基本金融服务。及时提示提醒，发起客户“暖心活动”，通过OCRM等线上渠道，及时提供疫情防控常识，温馨提醒客户不去或少去公共场所，不参加集体聚餐，外出佩戴口罩等。同时，倡导客户运用掌银、网银等线上渠道进行资金转款、定期转存等金融交易，减少不必要的交叉感染风险等。

       （农行芜湖分行  供稿）