​坚持金融为民 做好疫情防控—无为农商银行全力做好疫情防控期间金融服务工作

       岁末年初，一场突如其来的疫情严重威胁到人民群众生命健康安全。当前疫情防控工作进入了新阶段，无为农商银行作为基层金融机构，在抓实抓好疫情防控工作的同时，也毫不放松复工复产。本行主动作为、及早安排、合理调度、统筹布局，坚持金融为民，多措并举开展疫情防控期间基层网点金融服务工作。

        一、大力倡导自助渠道办理业务，切实保障业务正常运行。当前我行电子自助交易渠道日益健全，功能不断丰富，基本可以解决日常现金存取、转账以及其他非特殊业务。采取弹性办公，减少人工柜台设置，将客户合理分流到自助渠道，同时积极与村委会沟通，尽量减少老年人来银行网点支取养老金等补贴，以此减少不必要的人员流动接触，有效切断病毒传播感染途径。

        二、多措并举，做好有效隔离和防控措施。营业厅入口的醒目处张贴“戴口罩、勤洗手”等温馨提示，大堂经理每天四次进行网点消毒并做好体温检测工作，并登记入册。全体工作人员带口罩上班，客户根据大堂经理的提示，取号进行业务办理，每次进入大厅控制在2至3人，且保证每位客户隔离间距至少1米，待业务办理完毕再安排下一批客户，切实做好做细各项防控措施，不留死角。

        三、加大宣传，切实防范诈骗风险。各网点对利用疫情实施电信诈骗的各类案件进行了全面梳理，特别是防范不法分子通过伪装慈善组织募捐、推销虚假药品和防疫物品、谎称亲属感染新冠肺炎骗取住院费等行为。同时充分利用微信朋友圈等线上渠道，积极开展防疫期间金融知识普及宣传活动，提醒广大消费者远离疫情相关诈骗。

       四、优化服务，提高帮扶政策的操作性和执行力。越是在特殊时期，服务越要精准到位，为了支持重点企业复工复产，帮助相关行业小微企业渡过资金难关，连日来，我行发布“保障专项贷”、“助商e富贷”等产品支持企业复工，针对守在抗疫一线的社区工作者及医护人员发布“爱心e守贷”及“天使e护贷”产品，针对农户及种植大户发布“丰收e农贷”，受疫情影响、经营受困的企业可办理“安心展期贷”、“让利复工贷”缓解经营压力。针对个人客户，还有信用卡分期六折等活动。

       疫情期间，无为农商银行积极落实各项政策要求，灵活实行线上线下相结合的服务模式，坚守一线金融服务，全力做好疫情防控工作，为打赢疫情防控阻击战积极贡献力量。    

       （无为农商行  供稿）