无为农村商业银行疫情防控期间优惠政策操作指引
发布日期：2020-03-13 浏览次数：1110
一、政策分类（各类中小企业）
1.具体优惠政策：
（1）开辟防疫绿色通道。针对受到疫情影响的企业申请业务，随申随办、专人负责、高质高效。对防疫企业贷款最快1个工作日内完成审批，对受到疫情影响的企业及农村新型经营主体等贷款最快2个工作日内完成审批。
（2）改进信贷服务方式。充分发挥网上银行、手机银行等在线服务功能，加大中小企业信用贷宣传推广力度，进一步拓展“非接触式”服务渠道，提高金融服务效率。按照“特事特办、急事急办”的原则，简化信贷流程；对遇到因客户提供资料不全、手续存在瑕疵等情形，按照“实质重于形式”原则，在真实合规的前提下，采用先行受理、容缺办理、跨网点受理等模式为客户提供便捷服务。
（3）推出战“疫”产品，实行利率优惠。为疫情防控重点企业、受疫情影响较大企业，提供如：战“疫”保障专项贷、让利复工贷、安心展期贷等专项信贷产品，为相关企业提供信贷资金无缝衔接。并实施利率优惠，进一步降低客户融资成本,如战“疫”保障专项贷年利率为4.35%。
2、优惠政策执行期限：即日起至2020年6月30日
3、适用范围：
战“疫”·保障专项贷：国家、省、市发展改革、工业和信息化部门确定的疫情防控重点保证企业。
战“疫”·让利复工贷：受疫情期间新增的疫情受影响较大的普惠型小微企业。
战“疫”•安心展期贷：受疫情影响、经营暂时受困的企业
4、客户咨询电话：0553-6328914
5、优惠政策申请流程或所需换届、审批时限和向客户反馈方式：客户根据自身业务需求，向我行提出申请，我行安排客户经理专人负责上述业务，并按照急事急办的原则，快速对接办理。
对防疫企业贷款最快1个工作日内完成审批，对受到疫情影响的企业及农村新型经营主体等贷款最快2个工作日内完成审批。客户经理第一时间向客户反馈最终结果。
6、客户所需材料或需配合和所做的工作：
无为农村商业银行在疫情防控期间，按照特事特办、急事急办原则，开辟“线上渠道+线下对接”的协同方式，通过实地调查、电话、网络、视频等手段，与客户密切沟通企业现状及所遇困难，企业应配合我行关于企业生产经营、财务状况、资信状况等内容的调查了解，并协助提供相关证明材料。
7、优惠政策查询渠道：本行微信公众号、各营业网点
二、政策分类（小微、个体等）
1.具体优惠政策：
（1）开辟防疫绿色通道。针对受到疫情影响的企业申请业务，随申随办、专人负责、高质高效。对防疫企业贷款最快1个工作日内完成审批，对受到疫情影响的企业及农村新型经营主体等贷款最快2个工作日内完成审批。
（2）改进信贷服务方式。充分发挥网上银行、手机银行等在线服务功能，加大中小企业信用贷宣传推广力度，进一步拓展“非接触式”服务渠道，提高金融服务效率。按照“特事特办、急事急办”的原则，简化信贷流程；对遇到因客户提供资料不全、手续存在瑕疵等情形，按照“实质重于形式”原则，在真实合规的前提下，采用先行受理、容缺办理、跨网点受理等模式为客户提供便捷服务。
（3）推出战“疫”产品，实行利率优惠。为疫情防控重点企业、受疫情影响较大企业或个体户，提供如：战“疫”让利复工贷、安心展期贷、助商e富贷等专项信贷产品，为相关企业提供信贷资金无缝衔接。并实施利率优惠，进一步降低客户融资成本，如战“疫”助商e富贷年利率最低至5.3%。
2、优惠政策执行期限：即日起至2020年6月30日
3、适用范围：
让利复工贷、安心展期贷：无为市（含鸠江区白茆镇、汤沟镇、二坝镇）受疫情影响较大的企业、普惠型小微企业
助商e富贷：无为市（含鸠江区白茆镇、汤沟镇、二坝镇）个体工商户
4、客户咨询电话：0553-6328914
5、优惠政策申请流程或所需换届、审批时限和向客户反馈方式：
客户根据自身业务需求，向我行提出申请，我行安排客户经理专人负责上述业务，并按照急事急办的原则，快速对接办理。
对防疫企业贷款最快1个工作日内完成审批，对受到疫情影响的企业及农村新型经营主体等贷款最快2个工作日内完成审批。客户经理第一时间向客户反馈最终结果。
个体工商户可通过“金农信e贷”平台，进行线上申请。
6、客户所需材料或需配合和所做的工作：
无为农村商业银行在疫情防控期间，按照特事特办、急事急办原则，开辟“线上渠道+线下对接”的协同方式，通过实地调查、电话、网络、视频等手段，与客户密切沟通企业现状及所遇困难，企业应配合我行关于生产经营、财务状况、资信状况等内容的调查了解，并协助提供相关证明材料。
7、优惠政策查询渠道：
本行微信公众号、各营业网点
三、政策分类（个人，可包括个人消费贷、信用卡还本付息、续贷、降息减费、利率执行等优惠）
1.针对农户、种养殖大户、家庭农场等推出战“疫”·丰收e农贷，贷款利率最低可至4.55%，优惠政策执行期限：即日起至2020年6月30日。
2.针对在编在岗医护人员，推出战“疫”·天使e护贷，贷款利率最低可至4.3%，优惠政策执行期限：即日起至2020年6月30日。
3.针对守在抗疫一线的社区工作者、公安交警人员，推出战“疫”·爱心e守贷，贷款利率最低可至4.3%，优惠政策执行期限：即日起至2020年6月30日。
四、暂不纳入征信记录或下调风险评级的其他优惠政策
对交通运输、批发零售、文化娱乐、住宿餐饮等受疫情影响特别严重，产生阶段性还款困难的企业和个人，将采取一户一策，通过贷款展期、降低利率、调整还款方式等多种措施给予授信支持。对经核实确实因疫情防治而出现不良征信记录的客户，有客户发起申请，开展征信保护工作。
（无为农商行 供稿）