疫情无情急纾困 农行有爱润无声——农行金桥峨桥支行热情服务、用心办贷纪实

3月25日上午，正值芜湖市繁昌区疫情爆发，农行峨桥支行网点负责人周晖因家居住在繁昌，不能离开管控区到网点，早晨他急切地收到本地茶商强某电话，询问自己的贷款是否审批，因自己现在在贵州省三都水族自治县，急需资金用于茶叶收购，如错过春茶的收购季节，经济损失巨大。

原来强某在外出之前，在农行已经申请了茶商e贷，茶商e贷是农行针对峨桥茶市推出的专属信贷创新产品，以本地茶商基本信息和经营信息为基础，向芜湖市峨桥茶市范围内优质茶市及相关产业商户发放的信用贷款，依托大数据分析和风控模型，对客户精准画像，为其提供精准化的金融服务。负责人告知客户不着急，自己想办法去查一下，在充分做好自身防护的同时，该负责人前往繁昌本地农行，为强某办理此项业务，周晖告知客户贷款白名单已经通过，但是需要到银行网点测试额度和放款，强某表示自己还不能回来，该负责人想到让强某到住处附近农行办理，自己再通过微信视频远程指导操作。就这样，通过微信一步步指导，并在三都农行的帮助下成功放款43.67万元。

事后强某说：太感谢了，疫情无情人有情，农行真的帮了自己大忙了，茶叶收购多了一份保障了。疫情虽然阻拦了大家的相聚，但是峨桥农行的服务确从未缺席。截止到三月末，农行峨桥支行已累计为本地近40位茶商办理茶商e贷授信1521万元，累计发放茶商e贷1162万元。

（农行芜湖分行 供稿）