南陵农商银行兑换数千枚硬币暖人心

4月5日中午，一位客户骑着电瓶车停在南陵农商行奚滩支行门口，准备前往营业厅，该行工作人员立即主动上前询问客户需求，该客户面露难色地问道：“你好，我这里攒了一大袋硬币，能不能在你们银行兑换呢？”工作人员见此情景，果断的答应客户兑换硬币需求。随后客户回到电瓶车拎出一袋沉甸甸的硬币，应疫情防控要求，工作人员先后引导客户扫行程码、安康码，测量体温，确保一切正常后和客户一起提携硬币进入营业厅。

在保证正常有序办理业务的前提下，调整营业窗口，因清明假期人手有限，会计主管和一柜员为客户清点硬币，另一柜员在工作间隙也帮忙清点、核对、卷钱。期间客户不好意思地说道：“平时攒下这些硬币放在店里太占地方了，这下疫情人少了，支付也用微信和支付宝，刚跑到离家近的银行被告知没时间兑换，抱着试一试的心态到你们银行换，没想到这么爽快地答应了”。经过近2个小时的清点和整理，该行工作人员共清点出3000多枚硬币合计金额2905元，客户收到整齐一沓轻便的纸质钞票时连声道谢。

硬币虽小，却暖人心；服务虽简，却见真情。南陵农商银行始终坚持“情系三农，服务三农”的理念，排客户之忧、解客户之难，用实际行动践行“有温度的银行”，持续为客户提供贴心服务。

（南陵农商银行 供稿）