【共抗疫情】交行芜湖分行强化责任担当 保障疫情防控和金融服务双推进

交行芜湖分行面对我市新一轮疫情严峻复杂形势，坚持“金融服务不能停，疫情防控不能断”的总要求，以高度的社会责任感，全力以赴履行金融担当。

一是该行党委主动担当，统筹协调研究部署防控工作，发布致客户的一封信，表示越是困难时期越要保障金融服务工作，切实满足老百姓金融需求，做到疫情防控和金融服务两手抓、双推进。

二是结合客户实际情况，通过电话、微信朋友圈等形式主动联系客户，对因受疫情影响暂时失去收入来源群体，经客户申请在信贷政策上予以倾斜，灵活调整各类信贷还款安排，缓解客户还款压力。

三是强化线上服务，做好防控宣传。疫情期间，该行发挥线上渠道优势，通过手机银行、网上银行等线上渠道为客户提供全天候服务，指导客户通过交通银行APP管家功能，或是添加客户经理企业微信等方式，享受一对一服务。同时，该行员工在为客户排忧解难之际，主动做好疫情防控温馨提示，真正让客户感受到交行温暖。

四是开展远程云办公，工作部署巧安排。及时传导各项工作的部署和落实，该行利用线上视频等方式开展工作、召开会议，居家办公，实现面对面交流和工作部署，提高了工作效率，确保了疫情防控与工作运转两不误。

五是为解决员工疫情期间居家办公生活物资困难，该行主动联系商贸公司统一采购物资，安排上门送货，将一袋袋新鲜蔬菜，一份份暖暖爱心送到员工手中心中，切实让全行员工感受到交行芜湖分行无微不至的温暖与关怀。

“疫散终有时，服务无有终”。在此关键期，交行芜湖分行将继续积极履行金融支持疫情防控工作的社会责任，与企业、全市人民共同战“疫”，共克时艰，为打赢这场疫情防控阻击战贡献更大的力量。

（交通银行芜湖分行 供稿）