邮储银行芜湖市分行： 用心用情服务，助力新市民畅想美好生活

为深入贯彻党中央、国务院决策部署，有效落实银保监会、人民银行《关于加强新市民金融服务工作的通知》，针对通过创业就业、子女上学、投靠子女等方式转入城镇的“新市民”，邮储银行芜湖市分行认真研究新市民客群特征，着重分析新市民的政策要求、现存痛点，通过优化现有产品及服务，提供全覆盖、多层次、差异化、有质量的金融产品和服务，切实增强新市民的获得感、幸福感和安全感。

推出新市民专属借记卡“U+卡”，提供资费减免和优惠。邮储银行发布新市民专属借记卡“U+卡”，该卡享受跨行转账手续费、账户余额变动通知短信服务费及工本费等多项资费减免，并推出持“U+卡”办理收单业务享费率减免的优惠，切实降低了用卡成本，满足新市民结算和生活需要。

加大投入，助力“新市民”融入“新生活”。在城市落户安居是许多农村进城“新市民”的理想。然而在从农村向城市迁徙的过程中，他们往往面临着资金及其他方面的制约。邮储银行芜湖市分行支持居民合理购房需求，严格落实国家“房住不炒”“维护房地产市场平稳健康发展”等相关要求，优先支持住房贷款客户的合理购房需求，向返乡置业、新婚购房、子女教育、进城务工等“新市民”的刚需首套购房资金需求倾斜，增加平台类支付流水收入等多渠道认定客户收入还款能力，便利“新市民”群体房贷申请，优先支持刚需购房资金需求；满足居民合理消费需求；为城乡居民提供住房装修、购车、购买大件耐用消费品以及子女教育等合理消费资金支持。

创新机制，扶持新市民创业立业。邮储银行芜湖市分行产品创新入手，为“新市民”营造良好融资环境，打造具有线上化、自动化、信用类特色的产品“组合拳”，提升“新市民”融资便利性；提高线上贷款产品的城市覆盖范围和可得性，为新市民创业及吸纳就业提供更为及时的信贷资金；加强与省农担合作，扩大政府性融资担保对小微企业的覆盖面；重点围绕优质纳税企业、科技型中小企业、重点产业集群、“专精特新”企业等四类客户进行全面拓展，为小微企业提供资金支持。

加强公众宣传，提升“新市民”金融素养。该行依托网点优势，持续开展新市民服务宣传，通过厅堂电子屏等方式，播放新市民宣传视频，宣传邮储银行新市民服务，通过LED屏、宣传易拉宝、海报、折页等宣传新市民相关服务。同时，该行在网点普及和宣传普及消费者权益保护、投资理财观念、保险保障意识等内容，进行防骗反诈、防范非法集资等宣传教育，对增强新市民金融反诈能力起到积极作用。

（邮储银行芜湖市分行 供稿）