​工商银行芜湖分行疫情防控期间优惠政策操作指引

一、政策分类（各类中小微企业、个体等）

1、具体优惠政策

（1）特事特办、急事急办原则，流程简化，建立重点企业信贷业务绿色通道。加大对参与防疫工作的央企、地方国企、民企、小微企业等各类企业的支持力度。对直接参与疫情防治工作的重点医院、医疗科研单位、药品和医疗设备生产及流通等企业的新增融资及存量融资续贷业务，建立绿色审批通道，及时满足客户合理融资需求（重点企业实行名单制管理）。

（2）线上方式尽职调查。特殊情况下，我行可通过远程视频等方式开展尽调，并借助工商、税务、海关等数据进行交叉验证。

（3）推出线上“抗疫贷”产品、春润行动支持小微企业复工复产。“抗疫贷”为我行针对全国性名单和地方性名单内企业紧急推出的线上融资产品，专门用于名单内企业防疫抗疫需要，线上申请，专款专用，随借随还。

（4）中小微企业、小微企业主和个体工商户均享利率优惠。对于名单内企业，优惠利率至少可享受当期一年期LPR-100基点。对于名单外客户可根据实际情况实行优惠利率。

（5）适度上调信用类贷款额度。在风险可控的前提下，用途为防疫抗疫或物资保障的，单户贷款信用风险敞口调高至1000万。

2、优惠政策执行期限

即日起至疫情结束。

3、适用范围

“抗疫贷”适用于全国性名单和地方性名单内企业。一家企业仅能在一家银行享受优惠利率贷款。

4、客户咨询电话

工商银行芜湖分行普惠金融事业部：3117820

工商银行芜湖分行公司金融业务部：3117864

5、优惠政策申请流程或所需环节、审批时限及向客户反馈方式

客户根据自身业务需求，向我行拨打联系电话或向主管客户经理提出申请，1000万以下业务在芜湖分行即可审批，且对受疫情影响较大的行业企业优先审批，对防疫物资生产、重点民生保障类企业，符合我行融资条件前提下，业务落地时间5个工作日左右，并由主管客户经理第一时间向客户反馈最终结果。

6、客户所需材料

疫情防控期间，工商银行芜湖分行采取线上+线下的协同办公方式，在做好安全防护的前提下，通过实地调查、电话、网络、视频会议等手段，了解企业实际经营情况，企业需配合我行提供生产经营、财务状况、征信状况等内容的调查了解，并协助提供相关证明材料。

7、优惠政策查询渠道

客户可通过我行各网点及联系电话了解我行优惠政策。

二、对受疫情影响的个人提供消费贷款、信用卡还本付息延期、续贷、降息减费的优惠政策。

我行对于疫情期间即将到期的个人经营贷款可以无还本续贷，对于已确诊新冠肺炎或疑似隔离人群、疫情防控隔离人群、参加疫情防控一线工作人员及暂时失去收入来源人群等，因信用卡、贷款等还款不便造成逾期，能够提供相关有效证明材料的，可以联系我行调整还款日期、合理延后还款期限。

三、暂不纳入征信记录或下调风险评级的优惠政策

对受疫情影响特别严重，产生阶段性还款困难的企业和个人，将采取一户一策，通过贷款延期、调整还款方式等多种措施给予授信支持；对经核实确实因疫情防治而出现不良征信记录的客户，由客户发起申请，开展征信保护工作。

（工行芜湖分行  供稿）