交通银行芜湖分行疫情防控期间优惠政策操作指引
发布日期：2020-03-13 浏览次数：816
一、政策分类（各类中小企业、小微企业、个体工商户）
1、具体优惠政策：
（1）专属产品：提供线上抵押贷、线上秒贴、线上税融通、融资担保贷款、防疫专项贷款。
（2）利率优惠：对于支持疫情防控所需药品、防护用品、医疗设备等物资的科研、生产、采购及产业链环节企业的融资需求，相应小微企业、个体工商户的经营性贷款，在现行基础上利率下调0.5个百分点。
（3）减费让利：一是疫情期间，对小微商户银联二维码交易手续费实施返还；二是对于符合再贷款条件，经人行认可的防疫专项贷款，总行给于基层行FTP优惠。
2、优惠政策执行期限：疫情期间
3、适用范围：借款人或共同借款人为小微企业主且企业或经营实体属于批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游、房产中介、娱乐会展、商贸流通、文体演出、影视剧院、线下教育培训、畜禽水产养殖等受疫情影响较大的行业。
4、客户咨询电话：交通银行芜湖分行普惠部0553-3839682，交通行芜湖分行个金部0553-3839630。
5、优惠政策申请流程或所需资料、审批时限和向客户反馈方式
（1）提高线上金融服务质效。利用H5、小程序、手机银行等线上渠道扩大新客户触达，开辟普惠金融服务通道，线上产品申请无需上门核实，通过视频即可办理，提升小微企业首贷率。
（2）开辟审批绿色通道。审查审批人员做到只要客户有需求“随到随审”，对涉疫企业贷款随到随审，承诺收齐申报材料后1日内审结，保障防控所需资金早到位、早见效。
6、客户所需材料：按正常贷款要求提供，但可通过邮件、微信等渠道沟通。
7、优惠政策查询渠道：交行各网点、手机银行APP、官网等
二、政策分类（个人，可包括个人消费贷、信用卡还本付息、续贷、降息减费、利率执行等优惠）
1．对于个人住房按揭类贷款的5类人员（参加疫情防控的医护人员、政府工作人员，确诊患者、隔离人员、疑似人员予以宽限期调整支持，最长90天。
2.
对于其他受疫情影响暂时失去收入来源的消费贷客户，分行在核实相关情况后，可以给予宽限期调整支持，最长90天。
3．对于受疫情影响暂时失去收入来源的信用卡客户，可以本人通过信用卡客服热线申请廷期还款，最长一个月时间。
4、宽限期内还款的，不算逾期，不计收罚息和复利。
三、暂不纳入征信记录或下调风险评级的其他优惠政策
1、对于已设置还款宽限期的贷款，疫情期间在计划还款日之后、宽限期之内还款的，不计收罚息和复利，不会向人行征信报送逾期记录。
2、调整还款计划，减轻企业和个人还款压力。对于受疫情影响较大的及有发展前景的但暂时受困的企业，确保不抽贷、不断贷、不压贷。对受疫情影响经营遇到暂时困难的客户提供展期及无还本续贷业务。不影响其风险评级。
（交行芜湖分行 供稿）