​无为徽银村镇银行疫情防控期间优惠政策操作指引

一、政策分类（各类中小企业）

1.具体优惠政策

（1）开辟授信审批专属“绿色通道”。对受疫情影响较大的制造、批发零售、住宿餐饮、物流运输等行业，以及在抗击疫情中发挥重要作用的卫生、医药等行业中小微企业的授信申请，开辟授信审批“绿色通道”，加快授信审批及贷款发放的速度，帮助企业复工复产。

（2）推出远程视频见证。疫情期间，对不具备条件前往现场见证的对公客户，授信相关的调查及签字等流程可以采取远程视频见证的方式进行。

（3）推出“无还本续贷”业务。该授信业务专门服务受疫情影响而临时停业、资金周转困难的中小微企业，特别是影响较大的制造业、批发零售、住宿餐饮、物流运输等行业的中小微企业，通过无还本续贷方式，为相关企业提供信贷资金无缝衔接服务。

（4）推出“徽享贷”系列信贷产品。该系列对公信贷产品包括：徽享保障贷，专门服务国家、省、市发展改革工业和信息化部门确定的疫情防控重点保障企业，贷款额度最高500万元，利率最低4.35%；徽享复工贷，定向服务受疫情影响的中小企业，贷款额度最高500万元，利率最低4.55%。

2、优惠政策执行期限

即日起至疫情结束。

3、适用范围

（1）“无还本续贷”：业务试用范围：前期经营正常、受疫情影响遇到暂时困难、发展前景良好的存量中小微企业，特别是受疫情影响较大的制造、批发零售、住宿餐饮、物流运输等行业的企业。

（2）其他优惠政策试用范围：国家、省、市发展改革工业和信息化部门确定的疫情防控重点保障企业，对受疫情影响较大的制造、批发零售、住宿餐饮、物流运输业，以及在抗击疫情中发挥重要作用的卫生、医药等行业中小微企业。

4、客户咨询电话：

无为徽银村镇银行小微金融部： 0565-6021591

5、优惠政策申请流程或所需环节、审批时限和向客户反馈方式

客户根据自身业务需求，向我行小微金融部联系人或主办客户经理提出申请，小微金融部安排专人负责上述业务，对受疫情影响较大的行业企业优先审批，对防疫物资生产、重点民生保障类企业，原则上业务落地时间不超10个工作日，并由主办客户经理第一时间向客户反馈最终结果。

6、客户需要准备的资料或需配合所做的工作

疫情防控期间，无为徽银村镇银行按照特事特办、急事急办原则，采取线上+线下的协同办公方式，通过实地调查、电话、视频会议等手段，与客户密切沟通企业现状及所遇困难，企业应配合我行做好关于企业生产经营、财务状况、资信状况等内容的调查了解，并协助提供相关证明材料。

7、优惠政策查询渠道：

客户可通过上述联系人电话获取我行优惠政策。

二、政策分类（小微、个体等）

1.具体优惠政策：

（1）开辟授信审批专属通道。对于受疫情影响较大的行业，不盲目抽贷、断贷、压贷，采取一户一策，通过贷款展期、减免逾期费用、提前做好续贷安排、增加信用贷款、适时做好风险缓释等方式支持相关企业及个人战胜疫情灾害影响。

（2）对受疫情影响个人实施差异化信贷政策。对参加疫情防治的医护人员、政府公务人员,以及被隔离人员、新型冠状病毒感染的肺炎确诊患者等，合理调整个人信贷还款安排,合理延后还款期限。对各单位和个人通过我行向湖北疫区防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项,一律免收手续费。

（3）创新产品促生产保民生，积极践行普惠金融。

推出“特色养殖贷款”、“爱心医护贷”、“园丁贷”、“徽易贷”，以低利率、纯信用的特点，积极满足因疫情受损养殖户、医护、教育等行业工作者的资金需求。

2、优惠政策执行期限：即日起至2020年6月30日

3、适用范围：

（1）“特色养殖贷款”：无为市水产养殖户，最高授信额度10万元，疫情期间利率最低4.35%。

（2）“爱心医护贷”：无为市广大医护人员，授信额度最高30万元，利率4.5%。

（3）“园丁贷”：无为市所有教育工作者，授信额度最高30万元，利率4.65%。

（4）“徽易贷”：无为市缴纳社保、公积金的市民，授信额度最高30万元，疫情期间利率低至4.85%。

4、客户咨询电话：

无为徽银村镇银行普惠金融部   0553-6908899

5、优惠政策申请流程或所需环节、审批时限和向客户反馈方式：

客户根据自身业务需求，向我行联系人或客户经理提出申请，我行会安排专人负责，对受疫情影响较大的水产养殖户、医护人员优先审批，在客户申请资料齐全的情况下实时跟进贷款进度，迅速向客户直接反馈。

6、客户所需材料或需配合所做的工作：

客户需提供基础身份材料，配合我行做好关于生产经营、财务状况、自信状况等内容的调查了解，并协助提供相关证明材料。

7、优惠政策查询渠道：

   客户可通过我行微信公众号（无为徽银村镇银行）、疫情期间我行员工统一线上转发的业务宣传朋友圈，或公众号上客户服务电话获取我行优惠政策。

三、政策分类（个人，可包括个人消费贷、信用卡还本付息、续贷、降息减费、利率执行等优惠）

   对参加疫情防治的医护人员、政府公务人员,以及被隔离人员、新型冠状病毒感染的肺炎确诊患者等，合理调整个人信贷还款安排,合理延后还款期限。对各单位和个人通过我行向湖北疫区防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项,一律免收手续费。此外，由于2020年春节假期延长，在此期间到期的我行各类贷款业务往后顺延3天。同时，针对个人客户定期存款产品（柜面渠道）政策做出及时调整，凡是持有我行2020年1月24日（含）至2020年3月31日（含）期间到期且非自动转存的个人定期存款产品，在2020年3月31日前不便来我行营业网点办理正常转存的，我行将按原存单利率计息至2020年3月31日。

四、暂不纳入征信记录或下调风险评级的其他优惠政策

对交通运输、批发零售、文化娱乐、住宿餐饮等受疫情影响特别严重，产生阶段性还款困难的企业和个人，将采取一户一策，通过贷款延期、减免利息、调整还款方式等多种措施给予授信支持。

（无为徽银  供稿）