【共抗疫情】疫情防控有担当 金融服务“不打烊”——徽商银行芜湖分行坚决打好疫情防控阻击战

4月17日，一场“倒春寒”，让芜湖市主城区按下了暂停键。作为战“疫”中的金融力量，徽商银行芜湖分行认真贯彻落实市委市政府、监管单位和总行疫情防控工作部署，迅速反应，落实疫情防控各项措施，齐心协力、攻坚克难，全面筑牢疫情防控金融防线，助力打赢疫情防控攻坚战。

奋战抗疫一线 有条不紊稳运营

为保障核心业务正常运转，做好防疫资金正常调拨，满足重点项目、中小企业资金需求，分行第一时间成立业务保障团队，24小时专人值守，其他员工远程居家办公。 25位干部员工逆行值守，入驻分行大楼封闭办公，有条不紊地开展各项工作，保障业务平稳运行。分行各条线出台疫情防控期间精细化管理方案，前中后台部门与支行网点通力配合，受理客户各类业务需求，保障线上线下业务正常开展。

保障资金划转 拨付到位助防疫

全力做好疫情防控期间的各级财政资金划拨保障工作，确保疫情专用资金及时划拨到位。4月18日，芜湖人民路支行在接到财政局需清算一批防疫资金通知后，立即与芜湖市镜湖区财政局、中国人民银行芜湖市中心支行协调对接，保障资金线路畅通，当日成功拨付并清算149笔国库资金款1850万元。4月21日至22日，芜湖弋江支行及时将合计8000万财政资金上缴国库，有效保证财政资金安全稳健运行，为防疫贡献金融力量。

注入金融活水  纾困解难助企业

分行结合中国人民银行、国家外汇管理局印发的《关于做好疫情防控和经济社会发展金融服务的通知》，第一时间印发《关于做好疫情静态管控期间对公信贷业务延期还本付息政策接续和贷款期限管理的通知》，快速梳理批发零售业、住宿餐饮业、交通运输业及其他受疫情影响较大行业中因疫情导致到期还款困难的客户，结合企业受疫情影响等实际情况，通过调整还本付息或发放小企业易连贷等方式保障企业正常运营。芜湖某卫浴企业在我行贷款300万元，贷款到期日为2022年4月22日。因静态管控企业无法获取公章印鉴，且无法落实贷款支用风控流程。分行通过线上面签、视频核保等方式，对该笔贷款进行紧急延期处理，为企业纾困解难，与企业共度难关。自17日以来，分行累计办理延期业务2笔、发放易连贷业务8笔，合计金额7467万元，为十余家企业缓解阶段性还款压力。

绿色服务渠道 金融服务不打烊

静态管控期间，为满足客户紧急业务需求，分行开辟业务绿色通道。4月20日，芜湖黄山路支行配合芜湖市社保中心进行社保职工养老保险二次代发，确保疫情期间职工养老保险待遇按时足额发放。4月22日，芜湖三山支行帮助客户解冻银行卡，该客户银行卡因客户信息不完整且长时间未使用而被冻结，客户汇入的30万元资金无法取出，但又急需使用。分行在了解情况后，立即对接防疫指挥部门，第一时间将客户银行卡恢复正常，解决客户燃眉之急。此类情况还有很多……疫情无情人有情，分行在严格遵守芜湖市疫情防控政策下，用心服务客户，解决客户之所需，彰显徽商银行的温度与速度。

业务科技赋能 服务渠道保畅通

疫情防控期间，分行开启“云办公”模式，运用手机银行、网上银行、微信银行等数字化“云服务”渠道，做好线上放款、贷款延期等工作，发布《线上业务办理指南》，广泛宣传《徽商银行个人银行简易开户指引》，满足客户金融服务需求。为确保疫情期间财政支付、社保代发业务正常进行，分行安排专员依托国库集中支付系统、政策直达平台等线上渠道，全力保障特殊时期金融服务畅通无阻，以金融科技助力抗击疫情。投身志愿服务 坚守初心勇担当分行广大党员同志积极践行“我为群众办实事”，响应政府号召，安全有序、踊跃投身防疫志愿服务，协助社区做好核酸检测登记、体温测量、秩序维护、电话答疑等工作，积极宣传疫情防控知识，在每个角落都留下了徽商银行共产党员无私奉献的身影，优质服务和敬业精神赢得了居民和工作人员的连连称赞，用实际行动践行“防疫有我、战‘疫’必胜”的决心，为坚决遏制疫情传播扩散，打赢防疫阻击战贡献力量。

疫情就是命令，防控就是责任。没有独善其身，唯有众志成城。徽商银行芜湖分行将继续践行初心使命，做好常态化疫情防控下各项金融服务保障工作，全力支持企业复工复产，为建设人民城市，打造省域副中心城市贡献金融力量，以优异的成绩迎接二十大的胜利召开！

（徽商银行芜湖分行 供稿）