【共抗疫情】兴业银行芜湖分行：“运营助力”不断档 服务抗疫显担当

在面对此次复杂的疫情防控形势时，兴业银行芜湖分行运营条线在分行党委的坚强领导下，坚持做好客户服务，用行动诠释责任担当，延伸服务触角，为客户提供了坚实的金融服务保障。

贯彻落实有支撑。为保障业务不断档，依托合肥分行的强力支撑，在合肥分行作业中心、检查监督中心、管理中心等部门的大力支持与帮助下，兴业银行芜湖分行运营条线启动应急响应机制，保证了相关重点业务的连续性。

疏解困难有力度。在了解到某企业有紧急业务需要柜台协助处理后，我行综合部第一时间帮助申请通行证，自贸区支行柜员甘婷，武冰玉，会计主管周荃响应客户需求，第一时间到行将相关业务圆满处理。

不忘学习有态度。在静态管理居家期间，运营管理部制定了严格而人性化的居家学习计划，组织员工开展学习最新文件及制度，利用“兴知平台”学习运营风控案例，组织员工居家练习技能，充分调动了员工的学习积极性。

志愿服务有担当。兴业银行芜湖分行运营条线员工积极响应号召，投入志愿者服务第一线，作业中心员工王莉主动请缨担任所在社区“团长”，自愿承担疫情之下社区物资团购、发放的重任，自贸区支行员工韦熙主动参与社区志愿者服务，协助社区开展核酸检测工作，为年老居民送物资。

不因疫情放慢脚步，逆“疫”而行，只问使命。兴业银行芜湖分行运营条线同心协力，勇毅笃行，为打赢这场疫情防控攻坚战筑牢运营保障防线。

（兴业银行芜湖分行 供稿）