芜湖津盛农村商业银行：践行诚信 坚守底线 筑牢高质量发展根基

（芜湖津盛农村商业银行党委书记、董事长   肖贤军）

在省部级主要领导干部推动金融高质量发展专题研讨班开班式上，习近平总书记鲜明提出培育和弘扬中国特色金融文化这一重大课题，深刻阐明中国特色金融文化“五要五不”的实践要求，为金融系统大力弘扬中华优秀传统文化，积极培育中国特色金融文化指明了方向。其中，“诚实守信，不逾越底线”被摆在首位。诚实守信是中华民族的优秀道德传统，是数千年来国人所积极倡导和践行的核心伦理准则。金融行业以信用为基础，没有信用就没有金融。农商行亦是如此。农商行前身是农村信用社，“信用”二字深深刻在名字当中。农信社七十余载改革发展，与地方百姓风雨同舟、休戚与共，大到生产工具、盖房子、娶媳妇，小到买口粮、扯布料、坐月子，尽数都是与老百姓生活息息相关，在没有合同和抵押的年代，有的就是老百姓的一句“我需要”，凭的就是简简单单的一纸借据，讲的就是老百姓与农信社之间的相互信任。如今，农信社改制为农商行，改革不改向、改制不改姓，与老百姓的鱼水情依然在，七十年沉淀下来的诚信意识不能丢失。

对于芜湖津盛农商银行来说，虽然时代在变，但诚实守信是不变的价值追求。体现在新一届党委班子组建以来，我们用实际行动来践行党和国家赋予的使命责任，把党对农商行要求转化为有依据、可执行的各项经营目标和工作要求，并按照预期取得实际成效，争做负责任、有担当的省属金融机构；体现在一如既往以对党的金融事业负责，对客户、股东以及员工负责的态度推进全行各项工作，团结一切可以团结的同志、汇聚全行上下的力量，解决问题、实现突破，把一个又一个不可能变为现实，演绎着一个又一个感人的津盛故事，从而赢得大家信任、增强大家信心；体现在保证工作业绩的真实性，不仅在完成数据指标时不弄虚作假，不报假数、不做假账、不干假事，还包括不把有限的金融资源、人力资源消耗到与当今社会发展、生态和谐和老百姓生活品质提高无关的事项上。凡是按照党和国家的要求，按照经济规律、自然规律和社会规律，推动整个社会进步、成长和发展的，都是我们认可的真实业绩。作为地方本土法人银行，我们秉持不仅要做锦上添花的事，更要做雪中送炭的事。如，疫情期间，帮助企业共同渡过难关；开展整村授信，给予想干事、真干事、讲诚信且符合贷款准入条件的客户合理的信贷支持，帮助困难老百姓摘掉穷帽子、挖掉穷根子，过上幸福美好生活；优化网点服务，设置惠民服务室、布放自助设备、智能柜员机，为广大父老乡亲提供更便捷、更贴心的服务；体现在日常工作和点滴服务中，规范信息披露，公开收费价目和主要业务办理指南，让客户了解业务办理和收费相关内容，做到清楚办理、明白消费；深入企业、社区、乡村，加强公众金融知识、金融产品宣传教育普及，把老百姓需要了解的金融知识、惠民政策送到他们手中；体现在打造公平公正、阳光透明的内部生态上，坚持按原则办事、按制度办事、按程序办事，公开透明、公平公正选人用人、考核评价、激励奖惩，让想干事、能干事的人有平台、有待遇，干成事、干好事的人得荣誉、得尊重，让员工有归属感、获得感、荣誉感，从而更加取信于员工；体现在要求员工把信任作为成功的基石，把真诚、透明、阳光、正能量作为赢得信任的关键。对外，要求员工按照银行从业人员的标准和规范，言而有信、言之有据，在与客户沟通交流过程中，不能有欺骗的行为，对客户应该得到的合理权益应当要满足，向客户作出的承诺要兑现；对内，要求员工讲真话、不妄言，不长舌、不毒舌、不吹牛，不信口开河，不讲不负责任的话、不做不负责任的事，而这些也是我们生而为人最基本的要求。

反之，如果我们不去践行党和国家赋予的使命责任，不去支持地方经济社会发展，不去做为老百姓谋福利的事，只追求我们自身利益的最大化，那么就会走向党和人民的对立面去，就会方向走偏，就会失去地方政府、地方百姓的信任和支持，就会失去赖以生存的基础，我们自身也将无法实现长久发展；如果我们对客户不守诚信，为了营销产品，一味地夸大其词，不实事求是；为了完成任务，不想通过自己认真、积极的努力去获得客户的认可，而是把心思放在了对客户胡乱承诺、放空炮上，逾越政策规定做超额承诺；或是对客户进行暗示和诱导，甚至不惜编造谎言去欺骗客户，又或是对客户的一些要求，甚至是无理要求，用模棱两可的话去应付，这样我们可能一时赢得了客户，提升了业绩，但长此以往，我们将挖空了发展根基，毁掉了发展事业；如果一个行没有公信力，领导干部没有公心，做事有失公正，久而久之，就会增加内耗，严重损伤员工的自尊心、进取心，员工缺少工作热情与信心，上下级之间、员工之间猜忌多疑，工作效率自然低下，就会制约行的发展，甚至走向衰亡。所以，对于金融机构而言，诚实守信是安身立命、不断发展的生命线；对于金融从业人员来说，诚实守信是最基本的职业道德，只有将“诚实守信，不逾越底线”扎扎实实落实在本职岗位上、体现在具体行动中，我们才能获得真正的内心宁静和幸福，才能在追求高质量发展的道路上不断前行。